2007年第6期

（总第10期）

2007年4月17日编印

[作风效能建设专版]

1.钦州市局突出“五查五促”抓效能建设整改

2.钦州市局主动接受相对人的动态监督和评议，以“两卡”促进作风效能建设

钦州市局突出“五查五促”抓效能建设整改

钦州市局在作风效能建设查摆问题阶段，通过多种形式认真查摆作风效能方面存在的问题，共收到意见函80多份，召开座谈会4场次、讨论会5次，收到各方意见5条，查摆出的突出问题16个，涉及工作纪律、工作作风、工作效率、履职能力、服务意识等方面。

该局针对查摆出来的问题，认真分析研究整改措施，重点研究解决五个问题，即如何解决干部职工上班纪律问题；如何解决一个窗口对外，一条龙服务问题；如何解决落实首问责任制、限时办结制、责任追究制等工作制度问题；如何解决案件合议、审核的梗阻，提高案件办结率问题；如何主动接受服务对象和群众监督问题。突出“五查五促”抓整改，即：查执行梗阻，促政令畅通；查办事拖拉，促优质高效；查作风漂浮，促求真务实；查服务态度，促服务质量；查监管盲区，促监管到位。

在已经建立统一受理工作机制的基础上，建立行政审批服务窗口，实行一站式服务。同时，通过建立和完善各项管理制度，如上班纪律通报制度、会议签到制度、工作任务落实情况督办通报制度等，针对纪律散漫，效率不高等问题，明确了处理办法；局长主持专题会议，对各项审批业务进行了认真的清理和查摆，逐一研究各项审批事项的办事流程、时限要求，进一步明确具体办理人员的职责，每个流程的时限，解决审批程序和环节上存在的业务交叉、重叠以及时限过长等问题，真正做到简化程序，缩短流程，提高效率。

钦州市局主动接受相对人的动态监督和评议

以“两卡”促进作风效能建设

为加强对行政审批、执法稽查等重点环节执法监督，畅通群众投诉举报渠道，推进作风效能建设的深入开展，钦州市局推行了《行政许可服务跟踪监督卡》和《行政执法跟踪监督卡》“两卡”制度，即在受理行政许可事项时，由经办人在受理登记时将《行政许可服务跟踪监督卡》发给申办人；在查办案件时，由案件调查人将《行政执法跟踪监督卡》随立案通知书一起发给案件当事人，主动接受监管相对人对本局行政工作人员是否按法定程序、要求、期限审批，是否热情服务，是否严格依法办案、公正文明，是否有不良的行为进行全过程的监督。

“两卡”发给相对人时统一提供贴有邮票信封，由相对人填写后寄（送）回局监察室或投入局设置的意见箱，不直接与相关工作人员见面，由纪检监察部门（作风效能办监督组）负责收集和整理，定期或不定期汇总后向局党组报告，根据需要，归纳整理后再向相关科室（分局）或个人反馈，对存在的作风效能等方面突出问题及时核实纠正，有严重违法违纪行为的，按有关规定严肃处理。

   “两卡”的实施，强化了机关行政人员的依法行政、执法和服务的意识，也得到了群众的赞许：小小监督卡，架设了监管者与相对人之间的阳光桥梁，体现了药监局加强作风效能建设的决心和信心。

抄报：自治区食品药品监督管理局办公室、作风效能办，市委办公室、市人大办公室、市政府办公室、市政协办公室，市政府黄副市长、莫副秘书长。

分送：本局领导，本局各科室（队），浦北、灵山县分局，各相关部门。钦州日报、钦州晚报、钦州电视台、钦州电台。