钦州市局以科学监管理念为指导，进一步解放思想，在钦南区南珠街道白水塘社区建立全市第一个社区药品安全协管工作站，创新社区药品安全监管新模式。

   一、创新监管新模式。市局针对城市社区人口密集、违法当事人和违法行为隐蔽、社区群众对健康和生命安全的关注度越来越高的特点，从实际出发，积极创新社区药品安全监管新模式，延伸监管触角，构建药品安全监管长效机制。按照“一间实用的办公室、一套必备的文件柜、一块醒目的工作站牌、一套完善的工作制度、一支强有力的协管队伍、一个举报投诉信箱、一块药品安全宣传专栏、一块食品药品信息公开栏、一张药品安全质量监督卡”的标准，在南珠街道白水塘社区建立全市第一个社区药品安全协管工作站，推进社区药品安全监管工作。

二、加强组织领导。为切实加强协管工作站的领导，保证工作站各项工作的有效运转，市局在钦南区政府以及南珠街道办事处的大力支持下，确定了协管工作站的站长由社区居委会的主任担任，副站长（兼联络员）由市局市场监督科的一名负责同志担任，聘请了治保主任、部分社区干部作为药品安全协管员。

三、完善机构建设。市局以五项建设为龙头，实现了四个落实，逐步完善了工作站的机构建设。

一是内部建设。社区居委会设一间办公室（兼）作为工作站办公场所，并配备了文件柜、办公桌等办公设施，具备了开展工作的硬件基础。

二是制度建设。制定了《工作站职责》、《站长、副站长、协管员职责》和《协管工作站管理试行办法》，使工作站工作进一步制度化、规范化。

三是档案建设。工作站建立了辖区重点企业名单和涉药（医疗器械）分布图、印制和整理了食品药品相关知识并整理归档，以便群众查阅，为后期各项业务工作的开展打下了基础。

四是队伍建设。落实了工作站领导机构，聘请了2名协管员，并向社区群众散发了《药品安全质量监督卡》，形成以社区协管员为主导、群众参与发现违法案件、线索及时举报的监管模式。同时，钦州市局对协管员进行了法律法规等培训，明确了工作重点和具体要求，建立了一只素质良好的基层监管队伍。

五是文化建设。在社区人口密集的地方制作了药品安全宣传专栏和食品药品安全信息公开栏以及举报投诉信箱，公布了举报投诉电话；组织药学专家、药师、卫生医疗机构等卫生技术人员、药学人员在社区开展安全、合理用药知识讲座和咨询服务等社会公益活动，不断提高社区群众安全合理用药和自我药疗水平。

通过五大建设，实现了落实协管区域、协管机构、协管人员、协管责任，做到了问题早发现、早报告、早分析、早整治。